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Las tiendas «online» pueden integrar sistemas de atención personal en línea y de otros mecanismos que, a partir de los datos generados por la actividad del cliente en el establecimiento, ayudan a intensificar la relación comercial y permiten la personalización de contenidos y productos/servicios que se proporciona. ¿Esta afirmación se refiere a qué ventaja competitiva de la tienda «online»?