¿Qué cambio propicia la tecnología con respecto a la comunicación entre la marca y el consumidor?

Question

Accepted Answer

Por primera vez en la historia, los consumidores tienen la posibilidad de hablarle directamente a la marca de manera pública.

Answer

Por primera vez en la historia, los consumidores pueden interponer quejas, si lo consideran necesario, en tiempo real.

Answer

Por primera vez en la historia, los consumidores pueden hablar entre ellos y compartir sus opiniones.

Answer

Por primera vez en la historia, los consumidores pueden enviar imágenes a la marca y hacer consultas.

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