розробку, тестування й підтримку конкретного процесу;

доступ до системи через чергу завдань, функцію запуску екземпляра конкретного процесу і довідкової підсистема.

контроль виконання екземплярів процесу за допомогою реєстраційних звітів і сервісних програм;

редагування конкретного процесу;