створення взаємозв’язків зі своїми споживачами: реклама офлайн та онлайн, виставки, персональний продаж, соціальні мережі, контент, PR та ін.

сприяння продажу і забезпечення доходу відповідно до бізнес-моделі

дії, які здійснює підприємство для забезпечення доставки товару: канали збуту, посередники, розміщення, сайт та ін.

що конкретно є продуктом або послугою і які їхні основні характеристики та особливості