збирають вимоги до програмного продукту від його замовника, бізнес-представників і членів команди розробників;

встановлюють функціональні можливості майбутнього ПЗ і відповідні вимоги до нього, сформульовані його замовником і потенційними користувачами;

визначають вимоги до ПЗ, сформульовані його майбутніми користувачами, і функціональні можливості від замовників і зацікавлених осіб;

з'ясовують варіанти використання програмного продукту майбутніми користувачами і функціональні можливості для вирішення виробничих завдань;