якісна або кількісна характеристика будь-яких властивостей чи станів продукції;

сукупність характеристик продукції (процесу, послуги) щодо її здатності задовольняти встановлені та передбачувані потреби.

кількісна характеристика однієї чи декількох властивостей продукції, що характеризують її якість;

продукція, що задовольняє всім встановленим вимогам.