являє собою систему або процес, в якому лідери отримують конфіденційні, анонімні відгуки від людей, які працюють з ними

поведінка, очікувана від особи, яка займає певну позицію в команді

колектив однодумців, згуртованих навколо свого лідера, який одночасно є і вищою посадовою особою в даній організації

група, в якій члени інтенсивно працюють разом для досягнення спільної мети групи

Це так звані самокоординовані робочі команди, у яких кожен має право та несе відповідальність за всі рішення, які приймаються