Quelle est la meilleure définition d'un système de gestion des requêtes d’assistance ?

Question

Answer

Une méthode pour organiser et structurer les informations d'une entreprise pour améliorer la communication interne

Answer

Un outil qui permet d'analyser et de traiter les données pour aider à la prise de décision.

Answer

Un logiciel qui permet de suivre et de gérer les demandes des clients pour la résolution de problèmes techniques

Answer

Un ensemble de protocoles et de normes utilisées pour la conception et la mise en œuvre de sites Web.

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