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Una marca de ropa deportiva ha logrado acumular 500,000 seguidores en Instagram;...
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Una marca de ropa deportiva ha logrado acumular 500,000 seguidores en Instagram; sin embargo, las estadísticas muestran que menos del 1% de su audiencia comenta, comparte o guarda las publicaciones. La gerencia está preocupada porque, a pesar del gran alcance, no existe una relación sólida ni duradera con la comunidad. El director de marketing propone cambiar la estrategia de publicaciones unidireccionales por una que fomente la interacción constante, buscando que los usuarios se sientan parte de la identidad de la marca y mantengan un involucramiento emocional y duradero en el tiempo. ¿Qué métrica o concepto de marketing digital está intentando mejorar la marca de ropa deportiva?
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