документально зафіксовані особи з вказаними виробничими потребами або бізнесовими цілями користувачів, якими має володіти розроблене ПЗ, щоб задовольнити їх бізнес-потреби під час використання;

особи чи організації, які вкладають власні кошти в процес розроблення ПЗ, внаслідок чого можуть безпосередньо чи опосередковано впливати на його функціональні можливості;

особи чи організації, які реально претендують на придбання ПЗ, що може безпосередньо чи опосередковано впливати на їхню бізнес-діяльність;

ділові або оперативні особи, які зацікавлені в розробленні ПЗ, щоб його функціональні можливості були фінансово забезпечені й фізично здійсненні під час подальшого використання;