комунікація є завжди діалогом

комунікація є завжди асиметричною

1. комунікація відбувається на рівні змісту та відносин (20/80)

2. комунікація – це зв’язок людини з іншим об’єктом: людиною, машиною, твариною, системою

комунікація повинна мати зміст

комунікація  створює бар’єри