Кому належить концепція, що сама заявлена проблема часто не є основною проблемою, що реальна проблема полягає в тому, як люди впораються з цією проблемою, як вони реагують на неї? Це відкриття розширило розуміння психотерапії та дозволило зосередитися на внутрішніх механізмах реакції на стрес та труднощі, замість зовнішніх проявів.