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Una compañía manufacturera del sector automotriz depende de un único cliente internacional que representa el 85% de su facturación total anual. Cuando este cliente redujo drásticamente sus pedidos debido a una recesión económica mundial, la compañía se enfrentó a un riesgo inminente de cierre operativo. La junta directiva concluye que deben transformar su modelo de negocio urgentemente para sobrevivir en entornos empresariales volátiles, reduciendo su dependencia crítica comercial. ¿Qué métrica de adaptabilidad debe implementar la empresa para evaluar su resiliencia frente a este riesgo comercial?