¿Cuál es la diferencia entre una necesidad y un insight en el proceso de Design Thinking?

Question

¿Cuál es la diferencia entre una  necesidad  y un  insight  en el proceso de Design Thinking?

Accepted Answer

La necesidad captura lo que el usuario quiere hacer o sentir; el insight es la respuesta al  por qué  profundo que emerge de la empatía

Answer

Son sinónimos: ambos describen lo que el usuario declara explícitamente que necesita

Answer

La necesidad se identifica en la fase  ¿Qué funciona? ; el insight en la fase  ¿Y si…?

Answer

La necesidad es cuantitativa; el insight es cualitativo

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