✅ Перевірена відповідь на це питання доступна нижче. Наші рішення, перевірені спільнотою, допомагають краще зрозуміти матеріал.
Показник, який дає можливість виміряти скільки часу та зусиль потрібно клієнтам для вирішення певного завдання, наприклад, знайти необхідний товар на сайті. Вимір відбувається шляхом розсилки клієнтам автоматичного опитувальника