визначається тим, що його суб'єкт володіє широким знаннями, може пояснити і допомогти знайти потрібну інформацію

не впливає безпосередньо на ефективність діяльності

формується на основі прагнень, що завдають збитку організації

сприяє здійсненню цілей організації, групи

характерне для колективів, де панують формальні стосунки, вирішуються виробничі завдання