Le

moment où un consommateur visite un magasin physique pour acheter un produit.

Le moment où un consommateur partage son expérience d'achat

sur les réseaux sociaux après avoir effectué un achat.

Le moment où un consommateur prend une décision d'achat

après avoir vu une publicité à la télévision.

Le moment où un consommateur effectue des recherches en

ligne pour obtenir des informations sur un produit ou un service avant de

prendre une décision d'achat.