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Un chercheur hésite entre recourir à l'observation participante ou à l'observation structurée pour étudier les choix des consommateurs dans un environnement de vente au détail. Si l'objectif principal du chercheur est de découvrir pourquoi les gens se comportent comme ils le font et de comprendre les significations sous-jacentes de leurs actions, quelle approche devrait-il choisir et pourquoi ?