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La agencia de medios que gestiona la cuenta de Occident ha lanzado su gran ca...
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La agencia de medios que gestiona la cuenta de Occident ha lanzado su gran campaña 2026, "A ritmo de Bamboleo", con un spot de televisión muy pegadizo que busca transmitir tranquilidad.
La campaña es viral ya es viral. Todo el mundo busca la canción. Sin embargo, el cliente ha activado la alarma roja. Aunque el tráfico web desde móviles se ha disparado, la venta de seguros de hogar ha caído y el CPA (coste por adquisición) es insostenible.
Al auditar la cuenta de Google Ads y Analytics, se detecta el origen del problema:
1. El anuncio de texto tiene un CTR altísimo (15%), pero es un "falso positivo": los usuarios clican esperando ver el videoclip o escuchar la música, no para comprar un seguro.
2. Al aterrizar en la web desde el móvil, se encuentran con un formulario de cotización comercial. El resultado es una inmediata y una experiencia frustrante.
3. El cliente sugiere "soluciones tecnológicas" urgentes: activar la búsqueda automática de audiencias similares a las que ya tenemos y hacer obligatorio el uso de la App para contratar.
Ahora, la tarea es poner orden en este caos estratégico respondiendo a estas tres cuestiones clave.
Pregunta
La campaña consigue un CTR del 15% (muy superior a la media), pero Google la ha penalizado con un Nivel de Calidad (Quality Score) de 3/10, lo que hace que se pague muy caros los clics.
Explica brevemente por qué tener muchos clics no te está sirviendo de nada en este caso.
De los tres componentes del Nivel de Calidad (CTR esperado, Relevancia del anuncio, Experiencia en la página de destino), ¿Cuál es el que está fallando estrepitosamente y por qué?