✅ Перевірена відповідь на це питання доступна нижче. Наші рішення, перевірені спільнотою, допомагають краще зрозуміти матеріал.
24. Dalam upaya meningkatkan kualitas operasional dan penyampaian nilai kepada pengguna, sebuah instansi ingin menerapkan kerangka kerja (framework) yang berfokus pada Manajemen Layanan TI (ITSM). Framework yang paling tepat digunakan untuk kebutuhan tersebut adalah: