процес формування направлених на ринок і від ринку

потоків інформації

неособисте і не оплачуване спонсором стимулювання

попиту на товар чи послугу за допомогою поширення комерційного важливої

інформації

усне представлення товару в ході бесіди з одним або

кількома потенційними покупцями з метою здійснення продажу