Elinkeinonharjoittajan ei tarvitse korjata rikkoutunutta matkapuhelinta vapaaehtoisen takuun nojalla, jos hän pystyy osoittamaan, että matkapuhelin on rikkoutunut kuluttajan käyttöohjeiden vastaisen käytön vuoksi.

Vapaaehtoisella takuulla voidaan lyhentää elinkeinharjoittajan lakisääteisen virhevastuun pituutta.

Kuluttajansuojalakia sovelletaan elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan sekä kahden kuluttajan väliseen kulutustavarakauppaan.

Kuluttajansuojalain markkinointia koskevia säännöksiä sovelletaan myös kulutuspalveluiden markkinointiin.

Kuluttajansuojalaki on pakottavaa oikeutta, mikä tarkoittaa, että elinkeinonharjoittaja ei voi kuluttajasopimuksessa rajoittaa vastuutaan pienemmäksi kuin mitä kuluttajansuojalaissa on säädetty.

Elinkeinonharjoittaja voi antaa kulutustavaralle takuun, jonka pituus on 10 vuotta.

Virheolettaman mukaan kulutustavaran virheen katsotaan aina olleen tuotteessa jo sen luovutushetkellä, jos virhe huomataan kahden vuoden kuluessa.