документ загального та багаторазового використання,

затверджений відповідною організацією, в якому зведені правила, керівництва та

характеристики для продуктів, процесів або послуг.

документ, який лежить в основі необхідних

властивостей продукту, процесу чи послуги, включаючи застосовувані

адміністративні процедури, причому цей документ є обов’яз­ковим для дотримання;

документ в якому фіксуються головні цілі учасників

проекту, зацікавлених сторін і споживачів та результати проекту для них;

документ, у якому зафіксовані всі технічні параметри

і вимоги споживачів до якості продукту