проведення заходів, спрямованих на зміцнення нової практики

обґрунтування необхідності змін та детальне інформування щодо запропонованих методів їх проведення

виконання запланованих заходів для зміни поведінки людей в організації

навчання персоналу для виконання нових стандартів