✅ Перевірена відповідь на це питання доступна нижче. Наші рішення, перевірені спільнотою, допомагають краще зрозуміти матеріал.
Gap Analysis у Фазі B виявляє прогалини між поточним (Baseline) і цільовим станом спроможностей. Стратегія «Digital Customer Intimacy» вимагає додати нові спроможності до двох кластерів. Яка комбінація є правильною?