здатність розуміти почуття інших людей та ділитися своїми почуттями з оточуючими

Всі варіанти вірні

визнання та підтвердження емоцій клієнта

співвідношення власних емоцій з емоціями клієнта

допомагає клієнтам дізнатися, що їхні почуття мають сенс і важливі