проявити жалість і підкреслити біль і жахи того, з чим стикнулась людина, опікати постраждалого і максимально обмежити діяльність людини, бо їй і без того важко

бути емпатійним, співчутливим, залученим у емоції людини

бути спокійним і емоційно відстороненим, директивним, проте не агресивним, і залучати до діяльності, щоб повернути відчуття контролю і власної спроможності