✅ Перевірена відповідь на це питання доступна нижче. Наші рішення, перевірені спільнотою, допомагають краще зрозуміти матеріал.
Seorang manajer restoran ingin memahami mengapa waktu tunggu pelanggan meningkat pada jam makan siang. Ia berencana melakukan analisis proses untuk mencari solusinya. Langkah pertama yang seharusnya dilakukan manajer restoran dalam Process Analysis adalah