цілісний, свідомо створений образ ділової особи, що справляє позитивне враження на оточуючих і сприяє досягненню професійних цілей

здатність людини швидко вирішувати конфліктні ситуації

винятково професійні знання та навички людини

сукупність зовнішніх даних людини та її одягу