В мониторинге параметров качества услуг, доступных внутренним и внешним пользователям

Все варианты верны

В обработке данных о клиентах и предоставление основы для анализа эффективности действий по удержанию и наращиванию клиентской базы

Последовательный замкнутый цикл разработки системы повторяющийся до тех пор, пока NGOSS-решение не будет функционировать в соответствии с требованиями заказчика