✅ Перевірена відповідь на це питання доступна нижче. Наші рішення, перевірені спільнотою, допомагають краще зрозуміти матеріал.
Показник індекс лояльності (Net Promoter Score) - показник, який відображує співвідношення готовності споживача рекомендувати бренд оточуючим та особисто здійснювати повторні купівлі (NPS = Відсоток (%) лояльних клієнтів – (мінус) Відсоток (%) нелояльних клієнтів).