загальний спосіб мислення і підходу щодо

організації й управління, в основі якого лежить поняття системи як певної

цілісності, що складається із взаємопов’язаних частин

процес, який складається з серії (суми)

взаємопов’язаних дій, які називають функціями, кожна з них, у свою чергу,

складається з однорідних дій, операцій, процедур

сукупність дій управлінського апарату, в основі

яких лежать психологічні особливості працівників

на

основі детального аналізу факторів впливу на організацію підібрати необхідні

прийоми і методи вирішення проблем