зацікавлені в методиці, яка дозволяє обґрунтовано обрати продукт, що відповідає їх потребам і вирішує їх проблеми, для чого їм необхідна чітка шкала оцінки безпеки, і, по-друге, мають потребу в інструменті, за допомогою якого вони могли б формулювати свої вимоги виробнику.

у свою чергу, мають потребу в стандартах для порівняння можливостей своїх продуктів і в застосуванні процедури сертифікації для об'єктивного оцінювання їх властивостей, а також у стандартизації певного набору вимог безпеки, що міг би обмежити фантазію замовника конкретного продукту і змусити його вибирати вимоги з цього продукту.

розглядають стандарти як інструмент, що допомагає їм оцінити рівень безпеки, забезпечуваний продуктами інформаційних технологій, і надати споживачам можливість зробити обґрунтований вибір.