✅ Перевірена відповідь на це питання доступна нижче. Наші рішення, перевірені спільнотою, допомагають краще зрозуміти матеріал.
Системи управління взаємовідносинами з клієнтами (Customer Relationship Management – CRM) використовуються для відстеження потреб клієнтів, аналізу їхньої поведінки та персоналізації сервісу. Такі системи, як Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, дозволяють компаніям покращувати комунікацію з клієнтами та підвищувати рівень обслуговування.