розробку, тестування й підтримку конкретного процесу;

контроль виконання екземплярів процесу за допомогою реєстраційних звітів і сервісних програм.

підтримку і збереження цілісності всіх даних, що не відносяться до процесів;

редагування конкретного процесу;