визначення сфери дій (набору фрагментів предметної галузі у

відповідності з експлуатаційними вимогами) та обмежень (грошові і часові

ресурси);

постановка задачі та визначення обмежень, які потрібно

вирішувати, дослідження бізнес-правил;

аналіз

діяльності фірми;

концептуальне проектування,

яке передбачає вибір типу концептуальної (об’єктної) моделі;