Надмірна чуйність до

емоцій співбесідника може затьмарити сенс розмови. 

При бесіді з іншою

людиною потрібно викинути з голови лишні думки.

Не чекайте поки

співрозмовник  договорить до кінці,

перебийте його.

В 

 процесі слухання потрібно аналізувати

приховану в розмові співбесідника інформацію, причини, що спіткали його на

розмову (чому він це говорить, чому він це говорить мені, що він хоче цим

сказати, що насправді він відчуває.

Не намагайтеся говорити за співбесідника.

Не прикидайтеся, що слухаєте.