описує призначені для користувача застосування

(додатки), що працюють в середовищі віртуальної організації

описує служби, що безпосередньо працюють з ресурсами

визначає комунікаційні протоколи і протоколи аутентифікації

відповідає за глобальну інтеграцію різних наборів ресурсів, на відміну

від ресурсного рівня, сфокусованого на роботі з окремо узятими ресурсами