Контекст: БФ «Схід SOS» має розгалужений психологічний напрям: мобільні бригади психосоціальної підтримки, індивідуальні та групові консультації, тренінги з ненасильницького спілкування. У серпні 2024 року фонд провів триденний тренінг із ННС для громадських активістів, освітян і соціальних працівників.

Питання:

Психологічні послуги є «невидимим продуктом» — їхній результат важко продемонструвати на фото чи відео. Опишіть:

1. Як БФ «Схід SOS» може комунікувати цінність психосоціальної підтримки своїм донорам? Які маркетингові інструменти (крім збору відгуків) можна використати для «матеріалізації» цього нематеріального продукту?

2. У чому специфіка «просування» тренінгів з ненасильницького спілкування в умовах війни, коли суспільство часто схильне до риторики ворожнечі? Як знайти баланс між етичністю комунікації та її ефективністю?