Люди проходять різні стадії готовності до змін по-різному, але не можуть пропускати жодної зі стадій

Це передбачуваний процес, який проходить за чітко визначеними стадіями

Всі відповіді вірні

У процесі змін може статися  зрив, тобто повернення до старої моделі поведінки, але важливо пам’ятати, що зрив – це нормально