пов’язані з плануванням якості та організацією

системи управління якістю.

пов’язані з поверненням продукції, що не відповідає

належному рівню якості, чи окремих деталей, вузлів, які вийшли з ладу;

утворюються з причин випробування і контролю під

час прийому вхідних матеріалів; перевірку контрольно-вимірювальних приладів та

їх ремонт

утворюються з причин невідповідності якості,

виявлених до відправлення продукції споживачам;