дослідження, під час якого в контрольованих

умовах змінюють один або кілька параметрів, що дає змогу побачити можливі

поліпшення або ефективність

ґрунтується     на         застосуванні    комп’ютерної  техніки та         відповідного

програмного забезпечення

аналітичний метод, за допомогою якого фіксують поведінку

споживачів в реальних

ситуаціях, про що споживач може не знати

полягає в використанні фокус-групи опитуваних з членами якої всебічно

обговорюються проблеми, що цікавлять дослідників