A

kínálati oldalt tekintve az online térben intézhető pénzügyi szolgáltatások

palettája már teljes körű, azonban a keresleti oldalon, a lakosság esetében nem

feltételezhető, hogy mindenki rendelkezik a digitális megoldásokhoz

elengedhetetlen technológiai készségekkel vagy affinitással.

Nem

tekinthetjük teljesnek, mert az online térben intézhető pénzügyi szolgáltatások

palettája még nem teljes körű, mert bizonyos pénzügyi szolgáltatások még személyes

jelenlétet igényelnek, továbbá a lakosság esetében sem feltételezhető, hogy

mindenki rendelkezik a digitális megoldásokhoz elengedhetetlen technológiai

készségekkel.

Megoldott,

mert teljes egészében képes helyettesíteni az online ügyintézés.

Keresleti

oldalon a lakosság esetében ugyan nem feltételezhető, hogy mindenki rendelkezik

a digitális megoldásokhoz elengedhetetlen technológiai készségekkel, azonban

ezt a telefonos ügyintézés képes helyettesíteni, a kínálati oldalon pedig az

online szolgáltatások teljes körűek.