✅ Перевірена відповідь на це питання доступна нижче. Наші рішення, перевірені спільнотою, допомагають краще зрозуміти матеріал.
Яка характеристика продукту в моделі Кано сприймається клієнтом як належне, а її відсутність викликає сильне незадоволення?