складова маркетингової діяльності, спрямована на забезпеченні максимально ефективного просування товару на рівні роздрібної торгівлі; стимулювань діяльності в сфері торгівлі

образне поєднання самого товару або послуги з набором властивих йому характеристик, очікувань та асоціацій, які виникають у споживача товару

створення і підтримка постійних зв'язків фірми з ринком з метою    активізації продажу товарів і формування позитивного іміджу на ринку шляхом інформування, переконування та нагадування про свою діяльність

засіб маркетингових комунікацій який передбачає безпосередню (без проміжних ланцюжків) інтерактивну взаємодію продавця/виробника товару з кінцевим споживачем даного товару, розрахований на отримання відгуку або здійснення угоди