annak

eldöntése, hogy melyik

médium segítségével juttassuk el a fogyasztókhoz az üzenetet

szájreklám generálása a célcsoport fogyasztói körében

Információk nyújtása a támogatóknak, amit megoszthatnak a share holder

körrel

a fogyasztói lojalitás kialakítása

a fogyasztói Megelégedettség fokozása

a panaszokra történő azonnali reagálás

különböző kampányok előtesztelése

a támogatók (Advocates, Evangelists)

motiválása, hogy aktívan reklámozzák a terméket