Salah satu peran

pemerintah adalah melaksanakan  pelayanan

publik kepada masyarakat. Masih terdapatnya pelanggaran oleh masyarakat

terhadap pemanfaatan layanan publik 

menuntut penanganan dari Pemerintah. Adapun sebagai  upaya yang  dapat dilakukan pemerintah dalam rangka

mencegah kasus-kasus pelanggaran hak dan kewajiban warga negara adalah sebagai

berikut,