Crowdly
Додати до Chrome
Una cadena de restaurantes de comida saludable utiliza un tablero de control par...
✅ Перевірена відповідь на це питання доступна нижче. Наші рішення, перевірені спільнотою, допомагають краще зрозуміти матеріал.
Una cadena de restaurantes de comida saludable utiliza un tablero de control para monitorear su tracción. Identifican que su tasa de recompra (Retention Rate) es del 70% para clientes físicos, pero solo del 15% para clientes captados a través de aplicaciones de entrega (delivery). El CAC de las aplicaciones es bajo gracias a los cupones de descuento, pero el margen por pedido se reduce en un 25% debido a las comisiones de la plataforma externa. El "Momento Ajá" del cliente ocurre cuando personaliza su menú de acuerdo con sus objetivos nutricionales, una función que no está disponible en la interfaz de la aplicación de delivery. La empresa desea aumentar la rentabilidad de su canal digital sin perder el volumen de ventas que las aplicaciones le proporcionan actualmente en el entorno organizacional. Tarea–pregunta: Proponga la estrategia más coherente para mejorar el valor de vida del cliente (LTV) del segmento digital basándose en el comportamiento detectado.
0%
0%
0%
100%