✅ Перевірена відповідь на це питання доступна нижче. Наші рішення, перевірені спільнотою, допомагають краще зрозуміти матеріал.
Яку техніку насамперед доцільно застосувати?
Ситуація: клієнт каже: «Я нормально, все гаразд», але тримає руки схрещеними й говорить тремтячим голосом.