✅ Перевірена відповідь на це питання доступна нижче. Наші рішення, перевірені спільнотою, допомагають краще зрозуміти матеріал.
Evolución de Servicios
IT tradicional : Infraestructura, Aplicaciones, Soporte
ITSM: Tecnología, Personas, Procesos, Servicio, Valor
ITSM moderno : Tecnología, Personas, Procesos, Cloud, DevOps, IA, Observabilidad, Automatización, Gobernanza, Servicios digitales, Resultados, Valor empresarial